TERNI – Palestra nuova problemi vecchi. Gli ex utenti della Conti Wellness, titolari di abbonamenti mensili e annuali in corso di validità, acquistati specificamente per la frequenza dei corsi, «rilevano una gestione dei titoli di accesso divergente rispetto agli impegni assunti formalmente in fase di transizione». «Attraverso comunicazioni ufficiali inviate via email, la proprietà uscente aveva infatti garantito una “soluzione concreta, equa e realmente tutelante”, assicurando la continuità del planning dei corsi. Tuttavia – il comunicato degli ex abbonati della Conti Wellness – a seguito di richieste di informazioni presso la nuova gestione, è emerso un quadro di totale incertezza e precarietà. Il vecchio abbonamento darebbe diritto solo ed esclusivamente all’utilizzo della sala attrezzi presso l’attuale sede. Per quanto riguarda i corsi, questi non risulterebbero garantiti presso la decantata sede centrale, né tantomeno nell’immediato: l’eventuale fruizione verrebbe rimandata all’apertura di un’ulteriore e distinta struttura adiacente alla vecchia palestra, vincolando di fatto l’erogazione di servizi già pagati a tempistiche e strutture non ancora esistenti. È doveroso fare chiarezza sulla discrepanza tra le rassicurazioni scritte e la realtà dei fatti. Non è accettabile che un passaggio societario comporti una riduzione unilaterale della prestazione, declassando un servizio complesso alla sola sala pesi. Per la tutela dei propri diritti, i clienti invieranno reclamo scritto all’associazione dei consumatori per vedere rispettati i propri abbonamenti sottoscritti e non onorati dalla società.
Si resta in attesa di comprendere come le parti coinvolte intendano onorare le promesse di “tutela dei corsisti”, confidando in una gestione della vicenda all’altezza della professionalità dichiarata e del rispetto dovuto alla clientela storica».
