FOTO | Oltre 600 metri quadri di superficie espositiva: aree tecniche, visore 3d, cucine e living firmati Lube ma anche Creo. Un’opportunità colta nel momento più difficile: «Quando la vita ti mette in panchina, o reagisci o resti fuori»
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PERUGIA – Paolo Scota e il suo sogno si trovano al numero 265 di via della Valtiera, a Collestrada. «Il piccolo sogno» di Paolo, come dice lui, 50 anni il prossimo aprile e un problema di salute che due anni e mezzo fa gli ha letteralmente stravolto la vita, si è realizzato a fine giugno e oggi conta oltre 600 metri quadrati di superficie espositiva: è il Lube store più grande dell’Umbria. «E forse non solo…».
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Ventuno cucine assemblate “in vetrina”. Una zona dedicata ai progetti in muratura. Una stanza virtuale, con visore 3d, in cui “vedere” la cucina che sarà. Poi due piani di showroom: uno a marchio Creo, uno Lube, ciascuno con la sua area tecnica in cui “toccare” con mano componenti e materiali. C’è persino un’area bimbi, dove i più piccoli possono giocare mentre gli adulti visitano l’esposizione. Il sogno forse era piccolo. La realtà lo è senza dubbio molto meno.
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L’idea di aprire lo store nasce in un momento difficile della vita di Paolo. Ventisei anni da agente di commercio («trattavo già i prodotti Lube, legno e mobili sono la mia vita»), una moglie («Giulia ha sempre appoggiato ogni mia scelta»), due figli («è stato il maggiore, Matteo a spronarmi, lui e Francesco mi accompagnano in questa avventura») e un problema di salute, affatto lieve, che «a marzo 2016 mi ha costretto in panchina». Troppo stress, gli dicono i medici: «Lì o reagisci o resti fuori. La mia vita, comunque, doveva cambiare».
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Lo showroom
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«Quando abbiamo trovato questo locale – racconta -, dovevate vederlo. Diciamo solo che era, ecco, fatiscente. Ci siamo rimboccati le maniche. Abbiamo iniziato a lavorarci a novembre, io e mio figlio, e abbiamo aperto a fine giugno». Alla faccia dello stress. «Già. Ma che soddisfazione. Ogni lavoro, ogni piccolo intervento è passato per la mia testa. E adesso, guardatelo». La voce piena di orgoglio, la mano tesa a indicare ogni dettaglio del grande showroom in cui tutto è esattamente dove dovrebbe essere.
Le best practice
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«C’è una cosa che ho imparato in quasi trent’anni di commercio: se si è disponibili, le persone ti ripagano». Un principio che nel Lube store di Collestrada, Paolo e suo figlio mettono in pratica in un efficace ciclo di vendita e assistenza post vendita. «Effettuiamo sopralluoghi gratuiti, su appuntamento, per rilievi e misurazioni. Logicamente anche preventivi e progetti tridimensionali da visionare nella virtual room, da noi, sono gratuiti. E oltre a servirci di uno staff di specialisti per montaggio e messa in opera , restiamo al fianco del cliente anche nel post vendita, per interventi ed eventuale assistenza».
Le cucine
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La gestione dei due marchi, Lube e Creo, consente allo store di proporre una vasta gamma di cucine, dalle linee classiche o moderne, a seconda dei gusti, e di incontrare anche le richieste del cliente più esigente. Per trasformare ogni ambiente, per dirla alla Lube, «in un luogo accogliente e confortevole, con stile, eleganza e funzionalità», abbinando materiali di pregio e finiture ricercate. Cucine affidabili, ergonomiche e durature nel tempo. Proprio come Lube: un’eccellenza italiana nata da un sogno vecchio 50 anni. Proprio come Paolo: 50 anni anche lui e un sogno piccolo, all’inizio, di giorno in giorno più concreto e reale.
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